Qantas Airlines: After ** minutes of waiting on hold I had still...
Qantas Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~UKflyer dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~UKflyer
GetHuman:~UKflyer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Qantas Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~UKflyer:Yup. Jam middle of the night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Qantas Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Qantas Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~UKflyer senarai masalah biasa Qantas Airlines)
~UKflyer:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~UKflyer terhadap Qantas Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Qantas Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~UKflyer:After ** minutes of waiting on hold I had still not spoken to anyone at Qantas. I have rung customer services about * times and it doesn't matter what time of day you still get the message that they are experiencing unusual lengthy delays...dreadful dreadful dreadful. Unhappy UK traveller who will never fly Qantas again (this was first time)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Qantas Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Qantas Airlines?
~UKflyer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~UKflyer:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Qantas Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~UKflyer:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Qantas Airlines lain?
~UKflyer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Qantas Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~UKflyer diambil dari Qantas Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.