ProFlowers: The day before valentines day at *pm EST...
ProFlowers Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Daniel dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Daniel
GetHuman:~Daniel - bolehkah anda memberitahu pelanggan ProFlowers kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Daniel:Sure. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ProFlowers, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ProFlowers masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Daniel senarai masalah biasa ProFlowers)
~Daniel:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Daniel terhadap ProFlowers perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ProFlowers GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Daniel:The day before valentines day at *pm EST, ********* I made a mistake on the recipient's address from ProFlowers, I called the number provided, waited * minutes on hold and was helped very politely by a human and the issue was solved in * minute.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ProFlowers. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ProFlowers?
~Daniel:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Daniel:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ProFlowers untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Daniel:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ProFlowers lain?
~Daniel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ProFlowers mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Daniel diambil dari ProFlowers masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.