Orange: This worked fine, it's the loyalty department w...
Orange Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~xyz dari Oktober 30, 2017
Latar belakang kes ~xyz
GetHuman:~xyz - bolehkah anda memberitahu pelanggan Orange kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~xyz:Yeah. Jam evening, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Orange, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Orange masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~xyz senarai masalah biasa Orange)
~xyz:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~xyz terhadap Orange perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Orange GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~xyz:This worked fine, it's the loyalty department who you get through to but they're better than normal customer service. :-)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Orange. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Orange?
~xyz:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~xyz:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Orange untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~xyz:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Orange lain?
~xyz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Orange mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~xyz diambil dari Orange masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.