Optus - Faults: I am in an area where I only have mobile covera...
Optus - Faults Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Geoff dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Geoff
GetHuman:~Geoff - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optus - Faults kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Geoff:Yeah. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optus - Faults, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Optus - Faults masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Geoff senarai masalah biasa Optus - Faults)
~Geoff:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Geoff terhadap Optus - Faults perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optus - Faults GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Geoff:I am in an area where I only have mobile coverage the transmission towers are all linked by microwave dishes along the F* (M*) in NSW.. it took * calls to Optus faults till I finally got a person in Sydney to talk to.. they knew where the Hawkesbury was and had the common sense to look and report to me what has happen and they are now working on it... that was feb **** and the same fault now exists.. moving customer service to offshore removes the service out of customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optus - Faults. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optus - Faults?
~Geoff:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Geoff:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optus - Faults untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Geoff:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optus - Faults lain?
~Geoff:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optus - Faults mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Geoff diambil dari Optus - Faults masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.