OptumRx: my wife ordered five prescriptions on May...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Betty dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Betty
GetHuman:~Betty - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Betty:Yeah. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Betty senarai masalah biasa OptumRx)
~Betty:"Lost card" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Betty terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Betty:my wife ordered five prescriptions on May **, **** and has not received them. Her doctor faxed in the prescriptions on May **, ****. She needs the medications for her heart condition.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~Betty:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Betty:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Betty:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~Betty:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Betty diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.