OptumRx: Took * days to process order. Paid $*.** for...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~angry lady dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~angry lady
GetHuman:~angry lady - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~angry lady:Yeah. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~angry lady senarai masalah biasa OptumRx)
~angry lady:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~angry lady terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~angry lady:Took * days to process order. Paid $*.** for * day shipping. Week later still have not rec'd rx's. Would not refund $*. Could not explain delay in processing. Rx was for * common drugs. Will not use again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~angry lady:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~angry lady:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~angry lady:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~angry lady:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~angry lady diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.