OptumRx: There employees dont care about patients health...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~callie dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~callie
GetHuman:~callie - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~callie:Yes. Jam evening, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~callie senarai masalah biasa OptumRx)
~callie:"Preauthorization" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~callie terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~callie:There employees dont care about patients health neither does the company. They just want your money. UHC I would suggest you pulling your business - they are terrible. Repeat all of my information * times - doesn't make sense! so happy I switched insurance companies and now use another online pharmacy that actually cares about my well being. If knew this sooner - would of done this sooner!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~callie:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~callie:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~callie:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~callie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~callie diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.