OptumRx: The most inefficient poorly managed company I h...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-219057 dari November 19, 2017
Latar belakang kes GetHuman-219057
GetHuman:GetHuman-219057 - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-219057:Yeah. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-219057 senarai masalah biasa OptumRx)
GetHuman-219057:"Product information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-219057 terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-219057:The most inefficient poorly managed company I have ever dealt with. Every year I request meds to be sent to another address for * months and every year they get it wrong and will not rectify the situation. I tried to dis enroll from this terrible company and was told I can't until next year. Meanwhile after several weeks my meds are not here. I requested an overnight delivery (at their expense) and of course they would not comply.*You would think that in the interest of good will and customer satisfaction they would try to rectify the situation. I looked on the corporate website to try to contact Dirk McMahon, the CEO, but of course, in typical optum rx fashion it was impossible to do so.*I can't wait to change to another plan.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
GetHuman-219057:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-219057:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-219057:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
GetHuman-219057:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-219057 diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.