OptumRx: I completely agree with these comments*complain...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~INNEEDINNC dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~INNEEDINNC
GetHuman:~INNEEDINNC - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~INNEEDINNC:Yeah. Jam morning, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~INNEEDINNC senarai masalah biasa OptumRx)
~INNEEDINNC:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~INNEEDINNC terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~INNEEDINNC:I completely agree with these comments*complaints. They are terrible. I was told last month to call back the following day to process my refill because they were upgrading their system. Then, when I called teh following day, I asked if they could get my script in the mail that day because I had only one pill left. They told me that wouldn't be possible that they were *-* days behind and that maybe i should call in earlier. I would've, if I would've received my reminder from their "reminder service." I asked why I did not receive a reminder last month and I was told some people fell through the cracks due to system upgrades and that ultimately its my responsibility. I agree, but then don't tell me to call back tomorrow and then when I do call, tell me you're *-* days backlogged. TERRIBLE TERRIBLE COMPANY AND CUSTOMER SERVICE. The only thing this company is good at in my opinion is delaying delivery of prescriptions to patients. My guess is some highly paid accountant has figured out ho
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~INNEEDINNC:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~INNEEDINNC:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~INNEEDINNC:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~INNEEDINNC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~INNEEDINNC diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.