OptumRx: They send you an E-mail with NO explanation*as...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dave dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Dave
GetHuman:~Dave - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dave:Yup. Jam late at night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dave senarai masalah biasa OptumRx)
~Dave:"Preauthorization" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dave terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dave:They send you an E-mail with NO explanation*as to why order is delayed, then want you to*call them and go through their assinine phone*service - you may or may not get a good answer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~Dave:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dave:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dave:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~Dave:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dave diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.