Optimum: the guy i talked with did not help me at all-he...
Optimum Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mr.man dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~mr.man
GetHuman:~mr.man - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optimum kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mr.man:Yes I can. Jam middle of the night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optimum, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Optimum masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mr.man senarai masalah biasa Optimum)
~mr.man:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mr.man terhadap Optimum perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optimum GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mr.man:the guy i talked with did not help me at all-he did not answer any of my questions he did not get what i was talking about that was bad customer service
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optimum. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optimum?
~mr.man:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mr.man:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optimum untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mr.man:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optimum lain?
~mr.man:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optimum mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mr.man diambil dari Optimum masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.