Optimum: I called and spoke to "Patrick" one of the most...
Optimum Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~marylee dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~marylee
GetHuman:~marylee - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optimum kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~marylee:Yes I can. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optimum, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Optimum masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~marylee senarai masalah biasa Optimum)
~marylee:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~marylee terhadap Optimum perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optimum GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~marylee:I called and spoke to "Patrick" one of the most pleasant customer service people ever- I was going to cancel my service and he was so pleasant that I stayed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optimum. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optimum?
~marylee:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~marylee:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optimum untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~marylee:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optimum lain?
~marylee:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optimum mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~marylee diambil dari Optimum masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.