Optimum: After ** minute wait, I spoke to a pleasant man...
Optimum Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Laura D. dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Laura D.
GetHuman:~Laura D. - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optimum kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Laura D.:Yup. Jam late at night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optimum, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Optimum masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Laura D. senarai masalah biasa Optimum)
~Laura D.:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Laura D. terhadap Optimum perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optimum GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Laura D.:After ** minute wait, I spoke to a pleasant man who was useless, aside from crediting my account for getting **** service. Great racket they have here, what with their monopoly I'm stuck with them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optimum. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optimum?
~Laura D.:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Laura D.:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optimum untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Laura D.:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optimum lain?
~Laura D.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optimum mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Laura D. diambil dari Optimum masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.