Ocwen: Their call center is in India, the are unable t...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ric dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~Ric
GetHuman:~Ric - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ric:Yes. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ric senarai masalah biasa Ocwen)
~Ric:"Extension" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ric terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ric:Their call center is in India, the are unable to do anything but read from their screen, no escalation, they say it will be reviewed within ** hours...blah, blah, blah... Noone can help now!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~Ric:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ric:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ric:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~Ric:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ric diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.