Ocwen: It just kept sending me to other connections...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sharon-NC dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~Sharon-NC
GetHuman:~Sharon-NC - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sharon-NC:Yes I can. Jam evening, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sharon-NC senarai masalah biasa Ocwen)
~Sharon-NC:"Extension" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sharon-NC terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sharon-NC:It just kept sending me to other connections. I was NEVER able to talk to a person. I got very frustrated.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~Sharon-NC:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sharon-NC:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sharon-NC:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~Sharon-NC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sharon-NC diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.