Ocwen: All I wanted to do was make a principal-only pa...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ColoradoRock dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~ColoradoRock
GetHuman:~ColoradoRock - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ColoradoRock:Yes I can. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ColoradoRock senarai masalah biasa Ocwen)
~ColoradoRock:"Update Account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ColoradoRock terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ColoradoRock:All I wanted to do was make a principal-only payment on a current loan. It is not possible to do that on their ****'s-style web site. To do it over the phone I had to give them my account info today, and then call back again tomorrow (another ** mins wait?) to tell them how to apply the payment. Ridiculous.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~ColoradoRock:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ColoradoRock:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ColoradoRock:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~ColoradoRock:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ColoradoRock diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.