Ocwen: After inputting my acct, info. I was given a fe...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ken dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~ken
GetHuman:~ken - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ken:Yup. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ken senarai masalah biasa Ocwen)
~ken:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ken terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ken:After inputting my acct, info. I was given a few options. After my choice I was required to input my info. Then the first question I was asked for acct number by a service rep. ??? Why not use the system???
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~ken:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ken:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ken:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~ken:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ken diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.