NextEra Energy, Inc.: Their communication was horrible. Most of the t...
NextEra Energy, Inc. Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~colleen dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~colleen
GetHuman:~colleen - bolehkah anda memberitahu pelanggan NextEra Energy, Inc. kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~colleen:Sure. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi NextEra Energy, Inc., dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara NextEra Energy, Inc. masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~colleen senarai masalah biasa NextEra Energy, Inc.)
~colleen:"Meter reading" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~colleen terhadap NextEra Energy, Inc. perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan NextEra Energy, Inc. GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~colleen:Their communication was horrible. Most of the time it was like they had no clue what was happening. Responsiveness never called back had to call them god forbid you have a problem cannot talk to anyone higher then a supervisor. Just awful!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi NextEra Energy, Inc.. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah NextEra Energy, Inc.?
~colleen:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~colleen:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan NextEra Energy, Inc. untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~colleen:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan NextEra Energy, Inc. lain?
~colleen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk NextEra Energy, Inc. mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~colleen diambil dari NextEra Energy, Inc. masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.