Netgear: We needed to find where the pin was on the back...
Netgear Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frank C dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Frank C
GetHuman:~Frank C - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netgear kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frank C:Yup. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netgear, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netgear masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frank C senarai masalah biasa Netgear)
~Frank C:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frank C terhadap Netgear perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netgear GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frank C:We needed to find where the pin was on the back of our netgear router. The rep spent all the time collecting our info and trying to get us to upgrade service and was never able to answer the question. Supposedly someone was going to call us back
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netgear. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netgear?
~Frank C:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frank C:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netgear untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frank C:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netgear lain?
~Frank C:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netgear mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frank C diambil dari Netgear masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.