Netgear: My call was answered right away, but I could ba...
Netgear Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lizzie dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Lizzie
GetHuman:~Lizzie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netgear kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lizzie:Yup. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netgear, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netgear masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lizzie senarai masalah biasa Netgear)
~Lizzie:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lizzie terhadap Netgear perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netgear GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lizzie:My call was answered right away, but I could barely understand the man on the other line. And since I've had my router for more than ** days, he refused to help me without purchasing a protection plan. For the cost of the router, I expect it to last and not be roped into paying more money just to fix an issue. I haven't even had my router for a year!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netgear. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netgear?
~Lizzie:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lizzie:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netgear untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lizzie:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netgear lain?
~Lizzie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netgear mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lizzie diambil dari Netgear masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.