Netflix: Asked for an e-mail address and was told there...
Netflix Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wolfpuppy dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~wolfpuppy
GetHuman:~wolfpuppy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Netflix kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wolfpuppy:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Netflix, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Netflix masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wolfpuppy senarai masalah biasa Netflix)
~wolfpuppy:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wolfpuppy terhadap Netflix perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Netflix GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wolfpuppy:Asked for an e-mail address and was told there wasn't one. So, I cannot speak directly to a person in charge of billing, credit, tech, or customer support, nor can I e-mail a message (positive or negative) to the manager or CEO. Rather, I have to go through a third party, i.e. chat person. Thus, I never can get a proper response or feedback. Completely unsatisfactory for a company like this, with their own website. I have a bloody e-mail address, and I don't even have a website or business!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Netflix. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Netflix?
~wolfpuppy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wolfpuppy:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Netflix untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wolfpuppy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Netflix lain?
~wolfpuppy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Netflix mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wolfpuppy diambil dari Netflix masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.