NetZero: Tech support guy was 'Steve' in India. Mumbled...
NetZero Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JimmyThe Kid dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~JimmyThe Kid
GetHuman:~JimmyThe Kid - bolehkah anda memberitahu pelanggan NetZero kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JimmyThe Kid:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi NetZero, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara NetZero masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JimmyThe Kid senarai masalah biasa NetZero)
~JimmyThe Kid:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JimmyThe Kid terhadap NetZero perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan NetZero GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JimmyThe Kid:Tech support guy was 'Steve' in India. Mumbled his words, repeated everything I said, was no help, and after * minutes I'm out $*.** a minute.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi NetZero. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah NetZero?
~JimmyThe Kid:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JimmyThe Kid:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan NetZero untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JimmyThe Kid:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan NetZero lain?
~JimmyThe Kid:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk NetZero mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JimmyThe Kid diambil dari NetZero masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.