Navient: couldn't get straight answers from the Rep. I a...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ktlady42 dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~ktlady42
GetHuman:~ktlady42 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ktlady42:Yes. Jam evening, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ktlady42 senarai masalah biasa Navient)
~ktlady42:"Extension" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ktlady42 terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ktlady42:couldn't get straight answers from the Rep. I asked several times for David (Rep) to explain my bill amount and he couldn't, so I asked for his supervisor or someone who could give me straight answers. He put me on hold then the phone hung up. I called the next number I had and got Issac. Gave my social again and asked for a supervisor, I was then transferred to someone else who ask for my info again. I asked for a supervisor then the phone hung up on me. Never got the problem solved. Gotta contact the BBB on this. All the monies I've paid over the last year are not being recorded cause my balance isn't changing or going down at all.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~ktlady42:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ktlady42:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ktlady42:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~ktlady42:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ktlady42 diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.