Navient: Due to my stroke I cannot speak on the phone. T...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rsqrd dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~rsqrd
GetHuman:~rsqrd - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rsqrd:Yes. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rsqrd senarai masalah biasa Navient)
~rsqrd:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rsqrd terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rsqrd:Due to my stroke I cannot speak on the phone. There is ZERO contingency to accommodate my situation*Disability. Contact customer service offers ZERO ways to contact except via phone
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~rsqrd:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rsqrd:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rsqrd:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~rsqrd:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rsqrd diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.