Match.com: After two days on the site, I got an email stat...
Match.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JolietGman14 dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~JolietGman14
GetHuman:~JolietGman14 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Match.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JolietGman14:Yeah. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Match.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Match.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JolietGman14 senarai masalah biasa Match.com)
~JolietGman14:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JolietGman14 terhadap Match.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Match.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JolietGman14:After two days on the site, I got an email stating that my account was terminated due to my background. I have a felony. *I tried to review the Terms of Use Agreement but the link only lead to the background check company (incorrect link).**I reviewed the "welcome to Match.com" email that I got and on the bottom there was a statement that NO background checks would be run so go at your own risk.**The agent I talked two was fine and did a very good job for the situation he was in. I was not happy and raised my voice at him (and subsequently apologized for doing so). The agent was unable to tell me why the account was terminated. I would have to supoena my records for them to be able to discuss this with me. I was speechless.**I decided that I would not fight "city hall" so asked for a refund for the virtually unused subscription. The agent advised me that this was not possible. Now I was livid. The tell you one thing and then change the policy and keep your money. sounds like a
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Match.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Match.com?
~JolietGman14:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JolietGman14:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Match.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JolietGman14:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Match.com lain?
~JolietGman14:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Match.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JolietGman14 diambil dari Match.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.