Mail.com: My old email for recovery is no longer active...
Mail.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~OMG Really? dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~OMG Really?
GetHuman:~OMG Really? - bolehkah anda memberitahu pelanggan Mail.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~OMG Really?:Yes. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Mail.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Mail.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~OMG Really? senarai masalah biasa Mail.com)
~OMG Really?:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~OMG Really? terhadap Mail.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Mail.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~OMG Really?:My old email for recovery is no longer active. I called to give them a new recovery email since I can not access my email. So since I have a free account I have to go in circles with an automated email reactivation that is not working. The outsourced call center reads from a script to tell me that since I don't have a premium membership they can not help me and IF I get back into my email to upgrade to premium.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Mail.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Mail.com?
~OMG Really?:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~OMG Really?:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Mail.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~OMG Really?:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Mail.com lain?
~OMG Really?:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Mail.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~OMG Really? diambil dari Mail.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.