Mail.com: My account was locked with and I'm required to...
Mail.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~briancalleo dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~briancalleo
GetHuman:~briancalleo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Mail.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~briancalleo:Yes. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Mail.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Mail.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~briancalleo senarai masalah biasa Mail.com)
~briancalleo:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~briancalleo terhadap Mail.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Mail.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~briancalleo:My account was locked with and I'm required to contact customer service during business hours to get it straitened out. Unfortunately, I don't keep normal business hours and having my account locked up with no way to access email is a setback for my business and a major inconvenience for me. I understand their concern of security, however, they should offer an an alternative method of verification that doesn't inconvenience the user by having to wait until the next business day to access their account
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Mail.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Mail.com?
~briancalleo:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~briancalleo:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Mail.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~briancalleo:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Mail.com lain?
~briancalleo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Mail.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~briancalleo diambil dari Mail.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.