Mail.com: Lost more than ** years of mail after they "upg...
Mail.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FrankB dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~FrankB
GetHuman:~FrankB - bolehkah anda memberitahu pelanggan Mail.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FrankB:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Mail.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Mail.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FrankB senarai masalah biasa Mail.com)
~FrankB:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~FrankB terhadap Mail.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Mail.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FrankB:Lost more than ** years of mail after they "upgraded" system.They took forever to respond,never explained why,promised to restore my mail & after * weeks told me they couldnt.I suspect they have little to no backups for their system as I contacted them within **hrs of issue happening.Do not trust them with important mail!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Mail.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Mail.com?
~FrankB:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FrankB:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Mail.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FrankB:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Mail.com lain?
~FrankB:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Mail.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FrankB diambil dari Mail.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.