Macy's: placed an order of many items* received an emai...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Carly dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Carly
GetHuman:~Carly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Carly:Yes. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Carly senarai masalah biasa Macy's)
~Carly:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Carly terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Carly:placed an order of many items* received an email from macys saying that my order was cancelled because one or more of the items no longer avalable. I checked macys website again and all of the items im my order were still instock*available. Chatted to Carrie, asked her to advise which items not available, she didn't answer my question and kept on saying "waiting to purchase" and advised me that I can try place the order again but no guarantee that order won't be cancelled again. very poor service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~Carly:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Carly:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Carly:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~Carly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Carly diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.