Macy's: Horrible. Outsourced. Terrible sound quality. A...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~IC dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~IC
GetHuman:~IC - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~IC:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~IC senarai masalah biasa Macy's)
~IC:"Lost card" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~IC terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~IC:Horrible. Outsourced. Terrible sound quality. Awful customer service. They tend to have difficulty understanding what you want. Invariably am on the phone for half hour at least. Macy's magic, hmmm?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~IC:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~IC:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~IC:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~IC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~IC diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.