Macy's: Only a couple minutes wait this time, but that...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sendhil dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~sendhil
GetHuman:~sendhil - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sendhil:Sure. Jam evening, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sendhil senarai masalah biasa Macy's)
~sendhil:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sendhil terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sendhil:Only a couple minutes wait this time, but that was after an annoying circle using the number printed on their catalog. Then their system was down, but they said they'd call me back (which is nice)... we'll see if they do.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~sendhil:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sendhil:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sendhil:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~sendhil:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sendhil diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.