I spoke with Jean about an order Macy's cancell...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Brad dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Brad
GetHuman:~Brad - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Brad:Yes. Jam late at night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Brad senarai masalah biasa Macy's)
~Brad:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Brad terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Brad:I spoke with Jean about an order Macy's cancelled on me. She told me if I placed a new order I could call back to get my shipping comped.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~Brad:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Brad:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Brad:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~Brad:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Brad diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.