Lexmark: Horrible customer service. He just kept telling...
Lexmark Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~c dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~c
GetHuman:~c - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lexmark kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~c:Yeah. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lexmark, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lexmark masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~c senarai masalah biasa Lexmark)
~c:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~c terhadap Lexmark perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lexmark GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~c:Horrible customer service. He just kept telling me that I'm probably out of ink when that is clearly not the issue... I've never had so many issues with a printer
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lexmark. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lexmark?
~c:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~c:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lexmark untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~c:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lexmark lain?
~c:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lexmark mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~c diambil dari Lexmark masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.