Kobo Books: CSR told me there is no service or repair centr...
Kobo Books Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~QweenBee55 dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~QweenBee55
GetHuman:~QweenBee55 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kobo Books kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~QweenBee55:Sure. Jam late at night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kobo Books, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kobo Books masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~QweenBee55 senarai masalah biasa Kobo Books)
~QweenBee55:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~QweenBee55 terhadap Kobo Books perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kobo Books GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~QweenBee55:CSR told me there is no service or repair centre for Kobo eReaders. I had to pay $ ** with Visa to talk on line with a Kobo technician who did NOTHING for me.The CSR I just spoke to on the phone kept telling me they don't charge for tech service. I kept telling him YES THEY DO !!! I just paid $ **. He kept saying I must've paid it to somebody else despite that I told him I have an email acknowleding my deposit. Kobo service is the ***** !!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kobo Books. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kobo Books?
~QweenBee55:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~QweenBee55:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kobo Books untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~QweenBee55:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kobo Books lain?
~QweenBee55:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kobo Books mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~QweenBee55 diambil dari Kobo Books masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.