We have * Kindles and my youngest had accidenta...
Kindle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kdpadgett dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~kdpadgett
GetHuman:~kdpadgett - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kindle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kdpadgett:Yes. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kindle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kindle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kdpadgett senarai masalah biasa Kindle)
~kdpadgett:"Update Account Info" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kdpadgett terhadap Kindle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kindle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kdpadgett:We have * Kindles and my youngest had accidentally ordered something on the kid's Kindle for the third time. I thought I had prevented that in my account settings, but obviously not, so I called. By the time the service tech found my account info, I had it figured out (Parental Controls - easy). He was very helpful after we had everything figured out and refunded my son's purchase with no problems. There was just a bit of a communication problem in the beginning, my southern accent and his middle-eastern didn't mesh well.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kindle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kindle?
~kdpadgett:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kdpadgett:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kindle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kdpadgett:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kindle lain?
~kdpadgett:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kindle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kdpadgett diambil dari Kindle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.