Kindle: Although the gal I spoke to was probably in a f...
Kindle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Theresa dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Theresa
GetHuman:~Theresa - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kindle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Theresa:Yup. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kindle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kindle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Theresa senarai masalah biasa Kindle)
~Theresa:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Theresa terhadap Kindle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kindle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Theresa:Although the gal I spoke to was probably in a foreign call center and had a bit of an accent she was well spoken. She was very patient and walked me through several troubleshooting options. Unfortunately we were not able to correct my problem (no *G connection). Thankfully I had purchased the Square Trade coverage, so I should be getting a replacement soon.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kindle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kindle?
~Theresa:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Theresa:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kindle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Theresa:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kindle lain?
~Theresa:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kindle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Theresa diambil dari Kindle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.