Ikea: Their phone system is terrible. Once I managed...
Ikea Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Brian dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Brian
GetHuman:~Brian - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ikea kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Brian:Sure. Jam evening, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ikea, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ikea masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Brian senarai masalah biasa Ikea)
~Brian:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Brian terhadap Ikea perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ikea GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Brian:Their phone system is terrible. Once I managed to get it to 'transfer me to the next available customer service representative' it just hung up on me. Over and over. This is NOT how you handle customer service. Also, the automated store locator completely ignored the closest IKEA as if it didn't exist.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ikea. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ikea?
~Brian:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Brian:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ikea untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Brian:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ikea lain?
~Brian:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ikea mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Brian diambil dari Ikea masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.