Humana - I hope you are reading this. Your phon...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gwpriester dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~gwpriester
GetHuman:~gwpriester - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gwpriester:Yes I can. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gwpriester senarai masalah biasa Humana)
~gwpriester:"Make/Chase a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gwpriester terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gwpriester:Humana - I hope you are reading this. Your phone queue *****. It is totally convoluted. If you really care about your customers, then make it easier to get to a real person and a real person in the correct department, e.g. billing. Your current dysfunctional system is so frustrating that my wife and I will reconsider our Humana policy at the next possible opportunity.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~gwpriester:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gwpriester:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gwpriester:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~gwpriester:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gwpriester diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.