Humana: The individuals I talked to were very good. I h...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sthartzog dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~sthartzog
GetHuman:~sthartzog - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sthartzog:Sure. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sthartzog senarai masalah biasa Humana)
~sthartzog:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sthartzog terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sthartzog:The individuals I talked to were very good. I had to be transferred to another department and this was handled very quickly. The only problem area was the automated survey that I received later. The automated system would not respond to my keypad inputs.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~sthartzog:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sthartzog:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sthartzog:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~sthartzog:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sthartzog diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.