Humana: Could not understand two of the people I spoke...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dental office manager dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~dental office manager
GetHuman:~dental office manager - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dental office manager:Yeah. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dental office manager senarai masalah biasa Humana)
~dental office manager:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dental office manager terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dental office manager:Could not understand two of the people I spoke. Was transferred three times. One hung on me when I asked where they were located. Please hire Americans for your help desk.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~dental office manager:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dental office manager:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dental office manager:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~dental office manager:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dental office manager diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.