HigherOne: the worse customer service I have ever tried to...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ddc dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~ddc
GetHuman:~ddc - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ddc:Yeah. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ddc senarai masalah biasa HigherOne)
~ddc:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ddc terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ddc:the worse customer service I have ever tried to reach. Nothing but a recording saying nothing of interest to me
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~ddc:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ddc:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ddc:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~ddc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ddc diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.