HigherOne: I have been a cardholder with Higher One for...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Happy Customer dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Happy Customer
GetHuman:~Happy Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Happy Customer:Yup. Jam morning, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Happy Customer senarai masalah biasa HigherOne)
~Happy Customer:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Happy Customer terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Happy Customer:I have been a cardholder with Higher One for * yrs and experienced nothing but great service. Most information they provide are linked to our account and if many students toke time to read this information, this could alleviate many of your issues. You shouldn't be rewarded for your own personal mistake. Don't blame the Company
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~Happy Customer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Happy Customer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Happy Customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~Happy Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Happy Customer diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.