HealthCare.gov: This is possibly the worst customer service I h...
HealthCare.gov Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-293890 dari November 28, 2017
Latar belakang kes GetHuman-293890
GetHuman:GetHuman-293890 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HealthCare.gov kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-293890:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HealthCare.gov, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HealthCare.gov masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-293890 senarai masalah biasa HealthCare.gov)
GetHuman-293890:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-293890 terhadap HealthCare.gov perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HealthCare.gov GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-293890:This is possibly the worst customer service I have ever received. Talked to several people about fixing a mistake caused by an employee.. Was transferred to "Marcy," a supervisor, who proceeded to yell and talk over me (some supervisor). Even if the problem couldn't be fixed, it would've been nice to talk to someone who was compassionate and respectful. Your employee made the mistake. You fix it. And if you can't, you should at least have the common courtesy to assist your customer in the best way possible (without being a complete jerk). What are they teaching their employees?!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HealthCare.gov. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HealthCare.gov?
GetHuman-293890:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-293890:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HealthCare.gov untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-293890:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HealthCare.gov lain?
GetHuman-293890:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HealthCare.gov mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-293890 diambil dari HealthCare.gov masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.