HP: called ***-***-***** spoke to ROXANNE who said...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~William J Thompson, Sr dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~William J Thompson, Sr
GetHuman:~William J Thompson, Sr - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~William J Thompson, Sr:Yes. Jam late at night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~William J Thompson, Sr senarai masalah biasa HP)
~William J Thompson, Sr:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~William J Thompson, Sr terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~William J Thompson, Sr:called ***-***-***** spoke to ROXANNE who said she would transfer me to some one who has the answer, ***-***-****. Man said he was in India and said they have no knowledge how to 'add an email address' so it will come up on my contact list. I tried to explain I had a life-time warranty and I am using your Pavilion **, All-in-One, etc.*He had no idea what I was talking about and suggested I contact "GMAIL" as Hewitt-Packard has no trained personnel. If a human gets this message, my Verizon Phone is ****-***-****. I am in Fort Gratiot, Mi.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~William J Thompson, Sr:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~William J Thompson, Sr:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~William J Thompson, Sr:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~William J Thompson, Sr:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~William J Thompson, Sr diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.