HP: The way to obtain support is to distill your is...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~alphaa10 dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~alphaa10
GetHuman:~alphaa10 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~alphaa10:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~alphaa10 senarai masalah biasa HP)
~alphaa10:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~alphaa10 terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~alphaa10:The way to obtain support is to distill your issues down to a single question. Most customer service people are trained to think in terms of single issues. *Once I had my single question in mind, I called the number and presented my question to the HP customer service representative (CSR). That CSR referred me to somebody else, who referred me (after about ** minutes) to the person whose training most closely matched my concern. **As a result, I was able to confirm that my method of solving the problem was correct, and obtain additional information.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~alphaa10:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~alphaa10:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~alphaa10:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~alphaa10:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~alphaa10 diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.