HP: Customer support? That isn't support. That is...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~fly912 dari Oktober 25, 2017
Latar belakang kes ~fly912
GetHuman:~fly912 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~fly912:Yes I can. Jam evening, pada Oktober 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~fly912 senarai masalah biasa HP)
~fly912:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~fly912 terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~fly912:Customer support? That isn't support. That is a way to keep you running in circles, never get anywhere. This company has become entirely useless when it comes to maintaining a fleet of equipment. The initial sale is all they care about anymore.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~fly912:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~fly912:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~fly912:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~fly912:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~fly912 diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 18, 2017.