Groupon: Very surprised that I was on hold for less than...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Buttercup dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Buttercup
GetHuman:~Buttercup - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Buttercup:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Buttercup senarai masalah biasa Groupon)
~Buttercup:"Change My Order" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Buttercup terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Buttercup:Very surprised that I was on hold for less than * minute. Calling about seats that were assigned for Concert, once tkts are purchased you get assigned seats and they cannot be changed, even if there are better seats avail on Venue Site. Oh Well...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~Buttercup:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Buttercup:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Buttercup:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~Buttercup:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Buttercup diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.