Groupon: This company is on borrowed time. I made an or...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~thebraveoutside dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~thebraveoutside
GetHuman:~thebraveoutside - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~thebraveoutside:Yup. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~thebraveoutside senarai masalah biasa Groupon)
~thebraveoutside:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~thebraveoutside terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~thebraveoutside:This company is on borrowed time. I made an order for six tickets to a kids' event. They sold and charged me for ONE in a confirmation e-mail. I waited for ** minutes on hold only to have the line hang up on me. I called again and waited for another ** freaking minutes. They would NOT reverse the charge. The event was sold out. I had to call my credit card company to stop payment. I will not be doing anything with Groupon again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~thebraveoutside:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~thebraveoutside:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~thebraveoutside:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~thebraveoutside:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~thebraveoutside diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.