Groupon: I spoke with Lauren Z, a customer service super...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Moonlight3_5 dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Moonlight3_5
GetHuman:~Moonlight3_5 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Moonlight3_5:Sure. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Moonlight3_5 senarai masalah biasa Groupon)
~Moonlight3_5:"Refund My Order" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Moonlight3_5 terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Moonlight3_5:I spoke with Lauren Z, a customer service supervisor. She did Not help me with my issue. She was very condisending and rude when helping me out. I thought by speaking to a supervisor she would but that was not the case. The gentlemen before tried his best and was much better then his actual supervisor. I purchased a grpupon, the fine print said that the promotional value expires but not the paid value. The merchant I was hoping to use it at has since closed down. I wanted a refund. She would not refund me the money and only put it in as a credit. I do not use groupon often and did not want this. She also stated I only had *** days to use the credited amount. This does not make sense to me because I should not have an expiration on my money since they would not refund my debit card. Poor customer service and I am extremely disappointed in groupon!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~Moonlight3_5:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Moonlight3_5:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Moonlight3_5:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~Moonlight3_5:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Moonlight3_5 diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.