Green Dot: the customer service rep had an STRONG accent s...
Green Dot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~insulted customer dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~insulted customer
GetHuman:~insulted customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Green Dot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~insulted customer:Yeah. Jam middle of the night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Green Dot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Green Dot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~insulted customer senarai masalah biasa Green Dot)
~insulted customer:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~insulted customer terhadap Green Dot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Green Dot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~insulted customer:the customer service rep had an STRONG accent she kept getting my information wrong when reading it back to me she tried to tell me that i lived at no such street and when i asked her to read it back to me it was wrong! I THEN ASKED TO SPEAK WITH SOMEONE ELSE AND IT WASN'T DONE. I was angry at that point i will not use this service or card again or will i recommend it to family members and most of them have this card. my refund is suppose to come in * - ** days. I hung up feeling this wasn't ready taken care of so i will wait and see. Her name is MELODY!!!!!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Green Dot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Green Dot?
~insulted customer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~insulted customer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Green Dot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~insulted customer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Green Dot lain?
~insulted customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Green Dot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~insulted customer diambil dari Green Dot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.